GRRIF

Les Romands râlent beaucoup. Tant mieux.

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18'000 plaintes de consommateurs

L'année passée, la Fédération romande des consommateurs (FRC) a reçu 18'000 plaintes de consommateurs romands. Elles concernaient notamment le scandale Volkswagen, le non-respect de l’astérisque, le démarchage, Billag, les abus des opérateurs téléphoniques, etc.

Elle en a du job, la FRC. On a donc appelé Florence Bettschart, l’une des spécialistes en droit et politique de la fédération, pour lui demander comment allait le moral.

Sinon, ça va toi, à la FRC?

Florence Bettschart, spécialiste en droit et politique de la FRC

Mélanie

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